Harpelnas 2026, MTF Perkuat Layanan dan Interaksi Pelanggan
PT Mandiri Tunas Finance (MTF) memperkuat pengalaman pelanggan melalui Special Customer Day 2026 dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional dengan mengusung semangat #ThinkCustomer. Kegiatan tersebut menghadirkan berbagai program interaksi, edukasi produk, layanan pembiayaan, hingga kegiatan sosial sebagai bagian dari upaya mempererat hubungan dengan pelanggan.
"Bagi MTF, Hari Pelanggan Nasional bukan hanya momentum untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan, tetapi juga kesempatan untuk semakin memahami kebutuhan mereka, memperkuat kualitas pelayanan, serta menghadirkan nilai yang lebih luas bagi masyarakat," ujar Direktur Utama Mandiri Tunas Finance Freddy Iwan S. Tambunan dalam keterangannya, Senin (7/9/2026).
Baca Juga:Harpelnas 2026, Layanan Perbankan Diperkuat Jaga Kepercayaan Nasabah
Special Customer Day 2026 digelar pada Jumat (4/9/2026) dengan sejumlah aktivitas, antara lain penyambutan pelanggan melalui welcome drink dan makanan ringan, live streaming edukatif, unboxing, serta test drive kendaraan Chery Q yang dapat dilanjutkan dengan pembiayaan melalui program khusus Hari Pelanggan.
Program pembiayaan tersebut menawarkan bunga mulai 1,45, uang muka mulai 15, dan cicilan mulai Rp3 jutaan sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku. MTF juga memberikan edukasi mengenai produk asuransi bersama TOB Insurance, pengelolaan arus kas agar pembayaran angsuran tetap lancar bersama Bank Mandiri, serta kesempatan memperoleh e-wallet dan merchandise melalui Tokopedia untuk transaksi pembayaran angsuran selama September 2026.Untuk melengkapi layanan perlindungan pelanggan, MTF turut memperkenalkan produk Garansi Ban bersama Warranty Solution International (WSI). Program tersebut ditujukan untuk memberikan tambahan perlindungan bagi pelanggan selama berkendara.
Baca Juga:Revaldo Resmi Ditahan Polisi Terkait Kasus Dugaan Penyalahgunaan Narkoba
Selain kegiatan bisnis dan layanan pelanggan, MTF menyelenggarakan program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) berupa donor darah bersama PMI Kabupaten Bandung dan PMI Kabupaten Subang yang diikuti 130 pelanggan dan karyawan MTF. Perusahaan juga membekali seluruh Perwira MTF melalui podcast bertajuk “Layanan Sepenuh Hati Bersama Danantara Indonesia” yang menghadirkan Vice President Experience Management Danantara Asset Management Danang Widiasurya.
MTF menegaskan komitmennya untuk terus mengembangkan customer experience dengan menghadirkan layanan yang relevan, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Pendekatan tersebut diharapkan dapat memperkuat hubungan perusahaan dengan pelanggan secara berkelanjutan sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis melalui peningkatan kualitas layanan
