Aldi Taher Dikomplain Pelanggan Isi Burger Tanpa Daging

JAKARTA, iNews.id - Aldi Taher kena komplain. Ini setelah seorang pelanggan dengan akun Threads gina_khairunnisa memperlihatkan burger yang dibelinya.

Dia mempertanyakan mengapa menu yang diterimanya tidak berisi daging. “Bang @alditaher.official kok gue takeaway burger lu ga ada dagingnya?” tulis pelanggan tersebut.

Tak butuh waktu lama, Aldi Taher langsung memberikan tanggapan di kolom komentar. Aldi pun mengakui kesalahan dan meminta maaf secara terbuka kepada pelanggan.

Aldi menduga kesalahan tersebut terjadi karena membeludaknya jumlah pesanan sehingga ada bagian yang terlewat oleh timnya.

“Astagfirullah kak, mohon maaf ya kak jadi malu. Mungkin karena Alhamdulillah banyak orderan jadi team ke skip ini. Sekali lagi minta maaf yang sebesar-besarnya ya kak,” ujarnya.

Tak hanya meminta maaf, Aldi bahkan menawarkan kompensasi kepada pelanggan sebagai bentuk tanggung jawab atas kesalahan tersebut. Dia berjanji memberikan lima burger dan lima hotdog secara gratis.

“Sebagai permintaan maaf kami, insya Allah kami akan kasih kakak 5 hotdog dan 5 burger ya kak,” tambah Aldi.

Respons cepat Aldi tak sekadar janji. Beberapa jam kemudian, pelanggan tersebut memberi update telah menerima ganti rugi yang dijanjikan Aldi.

Bahkan pelanggan tersebut mengapresiasi pelayanan yang diberikan Aldi dan tim.

“Update guys!! burger sama hotdognya udah sampee nih. MasyaAllah Bang Aldi bener-bener top banget dan admin Aldi’s Hotdog juga gercep. Servicenya ngalahin resto bintang 5 ini mah,” tulis pelanggan tersebut.

Unggahan itu pun langsung ramai mendapat respons positif dari warganet. Banyak yang memuji sikap Aldi Taher yang dinilai tidak defensif saat menerima kritik.

Sikapnya yang cepat bertanggung jawab atas kesalahan yang terjadi juga menuai pujian.