Mau Laporkan Jalan Rusak di Jakarta? Begini Caranya
JAKARTA, iNews.id - Dinas Bina Marga Jakarta terus memantau kondisi jalan rusak yang membutuhkan perbaikan serta merespons cepat setiap temuan kerusakan di lapangan. Upaya ini dilakukan untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan pengguna jalan, khususnya pascahujan deras.
Selain pemantauan rutin, masyarakat kini dapat melaporkan temuan jalan rusak melalui berbagai kanal pengaduan resmi yang disediakan Pemerintah Provinsi (Pemprov) Jakarta.
Tidak hanya melalui aplikasi JAKI, laporan juga bisa disampaikan langsung ke Posko Dinas Bina Marga melalui hotline 021-3844444.
Kepala Pusat Data dan Informasi Dinas Bina Marga Jakarta, Siti Dinarwenny, mengatakan layanan posko tersebut dapat dihubungi melalui telepon maupun aplikasi WhatsApp untuk memudahkan warga menyampaikan laporan secara cepat.
“Keberadaan hotline ini diharapkan menjadi sarana efektif bagi masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam menjaga keselamatan dan kenyamanan berlalu lintas di Jakarta,” ujarnya, Jumat (30/1/2026).
Siti menyampaikan apresiasi atas peran aktif masyarakat dalam melaporkan kerusakan jalan. Menurutnya, laporan dari warga sangat membantu percepatan penanganan di lapangan.
“Setiap laporan yang masuk akan segera ditindaklanjuti agar jalan rusak tidak menimbulkan risiko kecelakaan bagi pengendara,” katanya.
Dia menjelaskan, Dinas Bina Marga memiliki Satuan Pelaksana (Satpel) Bina Marga di tingkat kecamatan, suku dinas, serta satgas pasukan kuning yang selalu siaga melakukan pemantauan dan penanganan di lapangan. Setiap kerusakan yang ditemukan akan langsung ditangani untuk menghindari potensi kecelakaan.
Selain itu, mitigasi juga dilakukan dengan pemasangan marka atau garis peringatan di titik-titik jalan rusak agar masyarakat lebih waspada saat melintas.
“Penanganan saat ini dilakukan secara sementara dan darurat dengan penambalan. Namun, ketika kondisi cuaca sudah mendukung, perbaikan permanen akan dilakukan menggunakan aspal hotmix agar kualitas jalan lebih baik dan lebih tahan lama,” katanya.
