Kenapa Tidak Bisa Beli Token Listrik PLN Jam 12 Malam? Ini Solusinya

Kenapa tidak bisa membeli token listrik jam 12 malam? Banyak pelanggan PLN bertanya-tanya mengapa transaksi pembelian token listrik di jam-jam tertentu tidak dapat dilakukan. Permasalahan ini umumnya terjadi akibat pemeliharaan sistem atau rekonsiliasi data yang dilakukan oleh PLN, yang mengakibatkan server tidak dapat memproses transaksi.

Pada rentang waktu antara pukul 23.00 hingga 01.00 WIB, server PLN sedang menjalani proses rekonsiliasi data atau pemeliharaan sistem. Selama waktu ini, semua transaksi, termasuk pembelian token listrik, tidak dapat diproses.

Faktor Penyebab Tidak Bisa Beli Token Listrik Jam 12 Malam

1. Pemeliharaan Sistem

Salah satu alasan utama mengapa kita tidak bisa membeli token listrik pada jam-jam tertentu adalah karena adanya pemeliharaan sistem. Setiap sistem, termasuk sistem kelistrikan yang dikelola oleh PLN, membutuhkan pemeliharaan rutin untuk memastikan bahwa segala sesuatunya berjalan dengan baik dan aman.

Biasanya, pemeliharaan ini dilakukan pada jam-jam tertentu seperti tengah malam untuk meminimalkan gangguan bagi pelanggan. Pemeliharaan ini menyebabkan aplikasi atau sistem pembayaran menjadi tidak tersedia selama proses perawatan.

2. Limit Transaksi Harian

Setiap akun yang melakukan pembelian token listrik melalui aplikasi atau layanan online memiliki batasan transaksi harian. Jika limit transaksi harian sudah tercapai, Anda tidak akan bisa melakukan pembelian token hingga batasan tersebut ter-reset pada hari berikutnya. Hal ini bisa menjadi kendala, terutama jika Anda mencoba membeli token listrik pada malam hari ketika transaksi lain juga dilakukan.

3. Gangguan Jaringan atau Server

Gangguan pada jaringan atau server dapat menjadi faktor penghambat utama. Pada jam-jam tertentu, terutama tengah malam, jaringan atau server dari penyedia layanan pembayaran dapat mengalami overload, atau ada masalah teknis yang mengganggu kelancaran transaksi. Ini bisa menyebabkan pembelian token listrik menjadi gagal atau tertunda.

4. Aplikasi atau Layanan Pembayaran Sedang Offline

Selain masalah teknis, ada juga kemungkinan bahwa aplikasi atau layanan pembayaran yang Anda gunakan sedang offline atau mengalami gangguan. Meskipun aplikasi tersebut biasanya tersedia 24 jam, namun terkadang terjadi masalah teknis yang membuat layanan tidak bisa diakses untuk sementara waktu.

5. Kartu Debit atau Kredit Bermasalah

ika Anda menggunakan kartu debit atau kredit untuk melakukan pembayaran pembelian token listrik, pastikan bahwa kartu tersebut dalam kondisi baik. Kartu yang expired, terblokir, atau memiliki saldo yang tidak cukup bisa menyebabkan transaksi gagal, meskipun aplikasi pembayaran berfungsi dengan baik.

Solusi

Agar Anda tidak mengalami kesulitan dalam membeli token listrik, ada beberapa hal yang bisa Anda lakukan. Hindari Pembelian Token Listrik pada Pukul 23.00 hingga 01.00 WIB Untuk mengurangi risiko gagal dalam transaksi, sebaiknya hindari melakukan pembelian token listrik pada rentang waktu tersebut.

Sebagian besar pemeliharaan sistem dilakukan pada jam-jam tersebut. Dengan memilih waktu di luar rentang ini, Anda akan lebih mudah melakukan transaksi. Solusi lainnya menggunakan aplikasi PLN Mobile.

Aplikasi PLN Mobile atau mobile banking bisa menjadi solusi terbaik. Aplikasi PLN Mobile, yang dirancang khusus untuk transaksi kelistrikan, biasanya beroperasi selama 24 jam tanpa gangguan. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda dapat membeli token listrik kapan saja tanpa khawatir terhalang oleh pemeliharaan sistem.

Cara Beli Token Listrik Mengggunakan Aplikasi PLN Mobile

1. Buka aplikasi PLN mobile yang sudah terpasang di ponsel. Pilih menu "Kelistrikan"

2. Masukkan nomor ID pelanggan atau nomor meter

3. Jika belum terdaftar, pilih fitur "token dan pembayaran"

4. Pilih nomor ID pelanggan atau nomor meter, lalu tekan "beli token"

5. Tentukan nominal token yang ingin dibeli dan klik "beli"

6. Pilih metode pembayaran dan lakukan pembayaran

7. Setelah pembayaran selesai, klik "Lihat transaksi saya" untuk melihat nomor token listrik yang dapat dimasukkan ke meteran listrik.

Cara Isi Token Listrik ke Meteran

1. Siapkan 20 digit nomor token listrik yang sudah dibeli 2. Periksa sisa token listrik yang tertera pada mesin meteran

3. Masukkan 20 digit nomor token listrik dengan menekan tombol angka pada meteran

4. Jika salah memasukkan nomor token, tekan tanda panah ke bawah untuk menghapus

5. Tekan tombol enter (biasanya berwarna merah) di bawah angka 9 pada meteran

6. Pastikan muncul status "BENAR" atau "ACCEPT" untuk memastikan pengisian token berhasil

7. Periksa lampu meteran, jika berubah menjadi hijau, menunjukkan status kredit listrik masih mencukupi

8. Jika muncul tulisan "SALAH" atau "REJECT", ulangi proses dengan memasukkan 20 digit nomor token dengan benar

9. Langkah-langkah ini memastikan penggunaan token listrik yang telah dibeli dapat diaplikasikan dengan tepat pada meteran listrik.