Kanal Pengaduan Dibuka Viral Rangka eSAF Bermasalah Kemenhub Duduk Bareng AHM Cari Solusi
Direktorat Jenderal Perhubungan Darat, Kementerian Perhubungan (Kemenhub) menggelar rapat klarifikasi bersama PT. Astra Honda Motor (AHM) di Kantor Pusat Kementerian Perhubungan, Jakarta, Senin (28/8). Menanggapi viralnya pemberitaan di media sosial karena keluhan masyarakat terkait rangka enhanced Smart Architecture Frame (eSAF) Motor Honda yang patah dan mengalami korosi.
Pertemuan ini penting dilakukan karena kita perlu menelusuri dan meminta penjelasan kepada PT Astra Honda Motor (AHM).Dalamrangka memastikan terwujudnya kendaraan bermotor yang berkeselamatan, ujar Direktur Sarana Transportasi Jalan Ditjen Danto Restyawan dalam keterangannya, Senin (28/8).
Sebagai bentuk tindak lanjut, pemerintah akan membentuk tim penelitian yang menangani isu patah dan korosi rangka eSAF.
Tim ini terdiri dari Kementerian Perhubungan, Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT), dan PT AHM.
Sebagai informasi, rangka eSAF merupakan desain struktur bagian depan, yang terhubung dengan duduk pengendara pada sepeda motor.
Azizah Salsha Buka Suara usai Pakaiannya saat Melayat ke Rumah Pratama Arhan Dikritik Netizen
Di samping itu, PT Astra Honda Motor juga akan melakukan perbaikan dan perawatan, sesuai kondisi yang diperlukan, melalui bengkel resmi AHM terdekat. Demi memastikan kendaraan yang digunakan aman dan selamat, paparDanto.
Berdasarkan hasil rapat ini, PT AHMjuga membuka jalur penyampaian keluhan terkait rangka eSAF melalui layanan telepon 1-500-989, email customercare@astrahonda.com atau sms di 0811-9-500-989.
Selain itu, konsumen Honda jugadapat mendatangi bengkel resmi Honda (AHASS) terdekat, untuk melakukan perawatan dan perbaikan sesuai dengan kondisi unit motor.
Direktorat Jenderal Perhubungan Darat akan terus mengawal dan mengawasi isu ini, sesuai tugas pokok dan fungsi yang semestinya, untuk mewujudkan keselamatan pada kendaraan bermotor.
