Viral Sopir JakLingko Hina Penumpang, Transjakarta Minta Maaf

JAKARTA, iNews.id - Transjakarta menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat menyusul viralnya video sopir JakLingko yang menghina dan mengancam penumpang perempuan. Peristiwa tersebut mendapat perhatian luas di media sosial dan langsung ditindaklanjuti oleh manajemen.

Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, membenarkan kejadian itu dan memastikan perusahaan telah mengambil langkah tegas terhadap sopir yang bersangkutan.

"Kemarin sudah dilakukan penindakan tegas berupa pemecatan," ujar Ayu kepada wartawan, Jumat (2/1/2026).

Ayu menegaskan, kejadian ini menjadi perhatian serius manajemen Transjakarta.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, Transjakarta merespons serius kejadian ini," kata dia.

Dalam video yang beredar, sopir JakLingko itu terlihat melakukan penghinaan dan pengancaman terhadap penumpang dengan kata 'monyet'. Perselisihan disebut bermula ketika sopir melarang penumpang duduk di kursi depan kendaraan.

Merasa kesal dengan perlakuan sopir, penumpang perempuan tersebut merekam kendaraan saat turun. Namun, tindakan itu justru memicu kemarahan sopir hingga akhirnya insiden tersebut viral dan menuai kecaman publik.

Transjakarta menegaskan akan terus melakukan evaluasi serta pengawasan terhadap mitra pengemudi guna memastikan pelayanan transportasi publik yang aman, nyaman, dan beretika bagi seluruh penumpang.