Engsel iPhone Duo Dituduh Picu Layar Retak, Pemasok Ogah Bertanggung Jawab

Setelah adanya laporan tentang layar yang retak pada engsel iPhone Duo, Fine M-Tec mengkonfirmasi bahwa komponen engsel tidak rusak, dan Apple memberikan dukungan bagi mereka yang mengalami masalah tersebut.

Setelah peluncuran ponsel lipat iPhone Duo, komunitas pengguna dan para ahli pengujian ketahanan telah melaporkan banyak kasus kerusakan layar. Aspek yang tidak biasa adalah retakan dan patahan ini terkonsentrasi di satu lokasi di sepanjang lipatan, menimbulkan keraguan teknis tentang sistem engsel dan pelat penyangga logam internal.

Upaya untuk menolak tanggung jawab dari rantai pasokan komponen.Di tengah meningkatnya skeptisisme, Fine M-Tec – perusahaan yang terlibat dalam pembuatan komponen mekanik untuk perangkat lipat tersebut – secara resmi membantah bertanggung jawab.

Dalam pernyataan yang dirilis pada 26 Oktober melalui The Elec, perusahaan tersebut menegaskan bahwa komponen yang mereka pasok memenuhi standar dan bukan penyebab kerusakan baru-baru ini.

Perwakilan dari Fine M-Tec menekankan: "Masalah kualitas yang dilaporkan baru-baru ini pada beberapa produk tidak berasal dari cacat pada komponen yang dipasok oleh perusahaan kami." Perusahaan tersebut juga memperingatkan bahwa mereka akan mengambil tindakan hukum yang diperlukan terhadap mereka yang membuat klaim yang tidak berdasar dan tidak terverifikasi.

Secara teknis, Fine M-Tec bertanggung jawab untuk memproduksi mekanisme engsel internal dan pelat penyangga logam untuk panel OLED yang dapat dilipat. Ini adalah sistem komponen yang secara langsung menahan tekanan mekanis, berperan dalam menetralkan gaya kompresi dan mendistribusikan tekanan mekanis yang dihasilkan secara merata selama siklus pelipatan dan pembukaan perangkat.

Perusahaan menyediakan solusi ini melalui mitra manufaktur layarnya , Samsung Display, untuk mengintegrasikannya ke dalam rantai pasokan perangkat secara keseluruhan.

Kecurigaan mekanis muncul dari analisis pembedahan perangkat tersebut.Laporan awal mencatat kerusakan yang muncul sebagai garis horizontal di sepanjang lipatan tengah, menyebar ke salah satu sisi layar.

Meskipun area engsel biasanya merupakan titik tekanan siklik tertinggi pada perangkat lipat, kesamaan lokasi kerusakan lokal di antara perangkat yang terdampak mendorong penyelidikan lebih lanjut.

Proses pembongkaran komponen dan pelaksanaan analisis tomografi terkomputasi (CT) mengungkapkan detail yang mencurigakan: sebuah komponen pipih berbentuk pelat di bagian dalam mekanisme engsel menunjukkan tanda-tanda retak atau pecah selama pengoperasian. Bagian ini terletak berdekatan dengan sambungan antara pelat penyangga layar dan rakitan kabel transmisi sinyal yang menghubungkan kedua bagian perangkat.

Jika komponen mekanis penahan beban mengalami deformasi atau retak secara lokal, hal itu akan menciptakan titik konsentrasi tegangan anomali yang memancar kembali ke bagian belakang panel OLED ultra-tipis.

Namun, para analis mencatat bahwa ini hanyalah temuan eksperimental, dan tidak ada cukup bukti untuk menyimpulkan bahwa kesalahan tersebut semata-mata disebabkan oleh engsel, pelat penyangga, kabel pipih, atau toleransi material panel layar.

Menanggapi masukan pasar, Apple dengan cepat mengakui situasi tersebut dan menginstruksikan pelanggan yang mengalami masalah untuk menghubungi AppleCare untuk layanan garansi dan penggantian.

Survei awal menunjukkan bahwa dampak fenomena keretakan ini belum menyebar secara luas. Data yang dicatat oleh AppleInsider dari 20 konter layanan Genius Bar hingga 26 Oktober hanya menunjukkan 4 kasus perangkat iPhone Duo dengan lipatan yang retak yang dibawa untuk diperiksa.

Jumlah yang sedikit ini menunjukkan bahwa masalah tersebut mungkin disebabkan oleh kesalahan manufaktur yang terisolasi pada fase produksi awal, bukan karena cacat desain sistemik