Cara Mengecek BPJS Kesehatan Lewat HP
JAKARTA - Cara mengecek BPJS Kesehatan lewat HP. Peserta BPJS Kesehatan perlu memastikan status kepesertaannya sebelum memanfaatkan layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Pengecekan ini dapat dilakukan melalui sejumlah layanan resmi yang disediakan BPJS Kesehatan.
Salah satunya adalah aplikasi Mobile JKN yang dilengkapi fitur untuk melihat status keaktifan sekaligus informasi kepesertaan. Selain itu, peserta juga bisa memanfaatkan layanan cek keaktifan peserta di situs resmi BPJS Kesehatan.
Berikut ini Okezone rangkum cara mengecek BPJS Kesehatan lewat HP, Jakarta, Rabu (21/10/2026).
Cara Cek BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak
Status kepesertaan BPJS Kesehatan dapat diketahui secara online melalui aplikasi Mobile JKN. Pengecekan ini penting dilakukan agar peserta memastikan kepesertaannya masih aktif sebelum menggunakan layanan JKN. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Mobile JKN
- Masuk ke akun Mobile JKN
- Pada halaman utama, pilih menu Info Peserta
- Informasi kepesertaan akan tampil di layar
Merujuk panduan resmi BPJS Kesehatan, menu Info Peserta memuat sejumlah data, mulai dari nama peserta, status kepesertaan, nomor JKN, tanggal lahir, hingga fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) tempat peserta terdaftar.
Mengapa Status BPJS Kesehatan Bisa Nonaktif?
Pertanyaan ini kerap muncul, terutama di kalangan pekerja yang baru berhenti bekerja atau yang selama ini iurannya dibayarkan oleh perusahaan. Sebelum berobat ke fasilitas kesehatan (faskes), peserta perlu memahami sejumlah penyebab umum agar tidak terkejut saat hendak menggunakan layanan.
Penyebab paling sering adalah iuran yang menunggak. Peserta mandiri yang terlambat membayar iuran lebih dari satu bulan akan langsung berstatus nonaktif. Penyebab berikutnya adalah pemutusan hubungan kerja atau pengunduran diri, karena kepesertaan yang sebelumnya ditanggung perusahaan otomatis berhenti, sehingga peserta harus mendaftar ulang sebagai peserta mandiri. Adapun penyebab lain yang lebih jarang terjadi, antara lain data NIK yang belum sinkron dengan data Dukcapil, atau perubahan data keluarga yang belum diperbarui di sistem BPJS Kesehatan.
Lewat Care Center 165
Selain melalui aplikasi Mobile JKN, peserta yang tidak memiliki akses internet atau lebih nyaman berkomunikasi langsung dapat mengecek status kepesertaan lewat layanan telepon. Caranya, hubungi call center BPJS Kesehatan di nomor 165 yang beroperasi selama 24 jam.
Sebelum menelepon, peserta disarankan menyiapkan nomor BPJS Kesehatan atau nomor induk kependudukan (NIK) beserta tanggal lahir. Data tersebut akan diminta petugas untuk memverifikasi identitas sekaligus memastikan informasi kepesertaan yang disampaikan sesuai. Dengan layanan ini, peserta tetap bisa mengetahui status keaktifannya sebelum menggunakan layanan JKN, tanpa harus mengoperasikan aplikasi.
Cara Login ke Mobile JKN
Peserta yang sudah memiliki akun Mobile JKN dapat langsung masuk dengan membuka aplikasi, lalu memilih menu Masuk/Daftar di pojok kiri atas layar. Setelah itu, pilih Masuk dan tentukan jenis identitas yang akan digunakan, kemudian isi NIK atau nomor kartu JKN (NOKA) sesuai pilihan tersebut. Langkah terakhir, peserta cukup memasukkan kata sandi (password) dan captcha, lalu menekan tombol Masuk.
Bagi peserta yang belum memiliki akun, pendaftaran bisa dilakukan langsung melalui aplikasi. Dalam prosesnya, peserta diminta melengkapi sejumlah data, antara lain NIK, nama, tanggal lahir, captcha, serta nomor ponsel yang digunakan untuk proses verifikasi.
Cara Cek Iuran BPJS Kesehatan
Peserta tidak hanya bisa memantau status kepesertaan, tetapi juga informasi iuran lewat aplikasi Mobile JKN. Mengacu pada panduan resmi BPJS Kesehatan, berikut tahapannya:
1. Buka aplikasi Mobile JKN, lalu masuk ke akun
2. Pilih menu Info Iuran
3. Status iuran peserta akan tampil di layar
Di samping itu, BPJS Kesehatan menyediakan fitur untuk menelusuri riwayat pembayaran. Peserta cukup membuka menu Info Riwayat Pembayaran yang terdapat pada bagian menu lainnya.
Cek Status BPJS Kesehatan Sebelum Berobat
Peserta dianjurkan memastikan informasi kepesertaannya terlebih dahulu sebelum memanfaatkan layanan JKN. Pengecekan dapat dilakukan lewat aplikasi Mobile JKN, yang menampilkan status kepesertaan sekaligus data fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) tempat peserta terdaftar. Informasi tersebut bisa diakses melalui menu Info Peserta.
Selain lewat aplikasi, BPJS Kesehatan menyediakan layanan Cek Keaktifan Peserta di situs resminya, serta layanan informasi melalui Care Center 165. Menurut BPJS Kesehatan, Care Center 165 dapat dimanfaatkan untuk memperoleh informasi, mengecek status kepesertaan, hingga memeriksa tagihan iuran.
Untuk mendapatkan informasi dan layanan terbaru, peserta dapat mengunjungi situs resmi BPJS Kesehatan atau menggunakan aplikasi Mobile JKN.
Layanan yang Bisa Diakses Melalui Mobile JKN
Fungsi aplikasi Mobile JKN tidak terbatas pada pengecekan status kepesertaan dan informasi iuran. BPJS Kesehatan juga menghadirkan beragam layanan administrasi dan pelayanan JKN di dalam aplikasi tersebut.
Di antaranya adalah pendaftaran sebagai peserta JKN, penambahan anggota keluarga, perubahan data kepesertaan, serta pergantian fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP). Peserta juga dapat mengambil nomor antrian pelayanan, berkonsultasi dengan dokter, melihat riwayat pelayanan, hingga memantau ketersediaan tempat tidur di rumah sakit. Selain itu, Mobile JKN menyediakan fitur skrining riwayat kesehatan serta informasi lokasi fasilitas kesehatan dan kantor BPJS Kesehatan.
Dengan beragam kanal layanan yang tersedia, mulai dari aplikasi Mobile JKN, situs resmi, hingga Care Center 165, peserta kini lebih mudah memastikan status kepesertaannya. Pengecekan secara berkala sangat dianjurkan agar peserta tidak mengalami kendala saat hendak menggunakan layanan JKN di fasilitas kesehatan.
