Klaim Asuransi Syariah Capai Rp1,1 Triliun hingga Kuartal II-2026

JAKARTA - Industri asuransi syariah masih menghadapi tekanan sepanjang 2026. Hingga Juli, kontribusi industri tercatat mengalami kontraksi 12,67 secara tahunan (year on year/YoY), meski secara bulanan mulai menunjukkan perbaikan.

Di tengah kondisi tersebut, PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) mencatatkan pembayaran klaim dan manfaat sebesar Rp1,1 triliun kepada lebih dari 35 ribu penerima manfaat hingga kuartal II 2026.

Data Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menunjukkan kontraksi kontribusi industri asuransi syariah sebesar 12,67 YoY pada Juli 2026. Kondisi ini menunjukkan tantangan yang masih dihadapi industri, meski terdapat perbaikan dalam pergerakan bulanan.

Sementara itu, pembayaran klaim dan manfaat menjadi bagian dari aktivitas perusahaan dalam memberikan perlindungan kepada peserta, terutama ketika menghadapi risiko kesehatan dan finansial.

Chief Customer & Marketing Officer Prudential Syariah Vivin Arbianti mengatakan, masukan dari peserta menjadi salah satu pertimbangan perusahaan dalam mengevaluasi dan mengembangkan layanan.

"Hari pelanggan menjadi momen istimewa bagi kami untuk kembali mendengar langsung suara peserta, karena merekalah panduan utama dalam setiap langkah kami berinovasi," ujar Vivin dalam keterangan tertulis, Jumat (11/9/2026).

Menurut dia, kebutuhan peserta tidak hanya berkaitan dengan perlindungan kesehatan, tetapi juga kesiapan finansial dalam menghadapi berbagai risiko kehidupan.

Pengalaman peserta menjadi salah satu gambaran penggunaan manfaat perlindungan tersebut. Cut Feyrina, yang telah menjadi peserta sejak 2016, mengatakan keputusan memiliki perlindungan dipengaruhi pengalaman keluarganya ketika menghadapi sakit.

"Saya belajar dari pengalaman sendiri. Waktu suami sakit, semua biaya kami tanggung dari kantong sendiri karena belum punya perlindungan. Sekarang sudah sepuluh tahun ikut Prudential Syariah, dan saya merasa lebih tenang," kata Feyrina.

Peserta lainnya, Elia, yang bergabung sejak 2012, mengajukan klaim setelah didiagnosis kanker dan menjalani dua kali operasi.

"Saya harus dua kali menjalani operasi, dan saya harus kuat karena masih ada anak yang perlu saya rawat. Punya perlindungan itu seperti punya payung sebelum hujan, dan saya baru benar-benar mengerti maknanya setelah saya sendiri yang diuji," ujar Elia.