Eropa Menuntut TikTok Menyesuaikan Algoritmanya karena Psikologis
Komisi Eropa (EC) telah meminta TikTok untuk meninjau dan mengubah algoritma rekomendasi "Untuk Anda", menyusul kesimpulan awal bahwa sistem rekomendasi video platform tersebut dapat menjebak pengguna dalam konten serupa, sehingga sulit untuk keluar dari lingkaran tersebut.
Pada tanggal 6 November, Komisi Eropa mengumumkan temuan awal bahwa TikTok mungkin melanggar Undang-Undang Layanan Digital (DSA) karena gagal menilai dan menerapkan langkah-langkah yang memadai untuk mengurangi risiko dari sistem rekomendasi kontennya.Badan tersebut memperingatkan bahwa algoritma TikTok dapat menciptakan efek "lubang kelinci", yang menyebabkan pengguna terus-menerus terpapar video tentang topik yang sama, termasuk konten yang berdampak negatif pada kesehatan mental mereka. Ikon aplikasi TikTok di layar ponsel di Arlington, Virginia, AS. Foto: THX/VNA.Menurut Komisi Eropa, bagian "Untuk Anda" mempersonalisasi video berdasarkan perilaku menonton dan interaksi pengguna. Ketika seseorang menonton atau menyukai konten tentang topik tertentu, sistem akan terus menyarankan video serupa..
Paparan berulang terhadap konten tentang kesedihan, isolasi, masalah citra tubuh, atau masalah kesehatan mental dapat berdampak buruk, terutama pada remaja dan individu yang rentan.
Komisi Eropa meyakini bahwa pengamanan yang ada di TikTok tidak cukup efektif. Fitur "Tidak Tertarik" tidak memberikan pengguna kendali penuh atas konten yang direkomendasikan, sementara algoritma masih memprioritaskan waktu tonton dan tingkat keterlibatan.
Untuk mengatasi hal ini, Komisi Eropa menyarankan agar TikTok mengubah desain bagian "Untuk Anda", meningkatkan prioritas yang diberikan pada minat yang dipilih pengguna, mengurangi ketergantungan pada waktu menonton video dalam mekanisme rekomendasinya, dan meningkatkan akses ke alat moderasi konten serta secara berkala meninjau algoritmanya.TikTok menolak temuan Komisi Eropa, dengan alasan bahwa kesimpulan tersebut tidak akurat dan salah menggambarkan cara platform tersebut beroperasi dan langkah-langkah perlindungan penggunanya.
Perusahaan tersebut mengklaim telah menerapkan berbagai alat untuk membantu pengguna mengontrol pengalaman konten mereka.
Sesuai dengan prosedur Uni Eropa, TikTok berhak mengakses berkas investigasi dan menyampaikan tanggapan sebelum Komisi Eropa membuat keputusan akhir.
Jika pelanggaran tersebut terkonfirmasi, perusahaan induk ByteDance dapat menghadapi denda maksimum sebesar 6 dari total pendapatan global tahunannya
