Alasan Kenapa Shopee Selalu Kembali ke Halaman Utama dan Cara Mengatasinya

JAKARTA, celebrities.id - Alasan kenapa Shopee selalu kembali ke halaman utama beberapa waktu lalu menjadi perbincangan hangat di Twitter. Platform belanja online ini sempat tidak berjalan normal seperti biasanya.

Aplikasi Shopee yang error dapat terjadi karena berbagai hal, salah satunya adalah lonjakan pengunjung di waktu yang sama pada waktu-waktu tertentu. Kamu bisa melakukan clear cache dan menunggu beberapa saat sebelum login kembali agar aplikasi normal kembali.

Dilansir dari berbagai sumber pada Selasa (27/12/2022), celebrities.id telah merangkum alasan kenapa Shopee selalu kembali ke halaman utama, sebagai berikut.

Alasan Kenapa Shopee Selalu Kembali ke Halaman Utama

a. High Visitor Traffic

Lonjakan pengunjung aplikasi di waktu-waktu tertentu, ketika saat flash sale atau event diskon, akan membuat sistem pada aplikasi Shopee bekerja sangat sibuk. Hal ini juga dapat mempengaruhi kinerja aplikasi.

b. Penuhnya Memori Smartphone

Jika mengalami case seperti ini, kamu juga dapat mengecek status memori internal dalam HP. Biasanya kita lupa jika terlalu banyak aplikasi di perangkat ternyata dapat berpengaruh pada aplikasi lainnya.

c. Jaringan Internet Tak Stabil

Internet yang lambat atau tak stabil membuat aplikasi yang dijalankan secara online akan berdampak cukup signifikan. Fitur dan layanan tidak bisa berjalan dengan sempurna. Maka dari itu, coba pastikan lagi jaringan kamu aman dan lancar.

d. Terdapat Bug pada Aplikasi

Ada juga penyebab aplikasi Shopee yang bisa kamu cek karena kemungkinan adanya bug yang membuat jalan aplikasi tidak seperti biasanya. Masalah ini tidak dapat diperbaiki sendiri, karena harus dari developer aplikasi tersebut.

Kamu dapat melaporkan hal ini jika menemukannya ke kolom email, customer service atau media sosial resmi Shopee.

Cara Mengatasi Aplikasi Shopee Selalu Kembali ke Halaman Utama

1. Clear Cache Aplikasi

Aplikasi Shopee memiliki cache tersendiri di dalamnya. Kamu bisa coba masuk ke tab Saya, lalu pilih ikon gerigi, Informasi, klik Bersihkan Cache.

2. Force Close Aplikasi

Kamu juga bisa mencoba cara menutup paksa aplikasi Shopee. Caranya, masuk ke Pengaturan di smartphone, lalu pilih Setelah Apl (tiap hp beda menunya), pilih Shopee dan klik Paksa Berhenti.

3. Update ke Versi Terbaru

Jika aplikasi Shopee kamu sedang dalam masa maintenance, cobalah update setelahnya di Google PlayStore atau AppStore untuk mengecek versi berapa yang telah terinstal di handphone kamu dan jika sudah ada versi terbarunya segera perbarui.

4. Menginstall Ulang Aplikasi

Kamu juga bisa coba uninstall aplikasi Shopee di HP kamu dan melakukan re-install. Solusi ini dimaksudkan supaya aplikasi kembali ke pengaturan awal. Namun, sebelum itu pastikan mengingat data akun, seperti password dan email. Karena pastinya nanti disuruh login ulang.

5. Restart Jaringan Internet

Jika terdapat kendala pada jaringan internet, kamu dapat melakukan reconnect dengan menghidupkan Mode Pesawat selama beberapa detik, lalu matikan. Hal tersebut dimaksudkan untuk mengatur ulang jaringan internet.