Ratusan Orang Diduga Keracunan usai Makan di Sebuah Resto Korea di Bandung

88 SEOUL Bandung tengah menjadi sorotan setelah sejumlah pelanggan mengaku mengalami gangguan kesehatan usai menyantap makanan di restoran Korea tersebut. Keluhan yang muncul beragam, mulai dari diare, mual, muntah, nyeri perut, hingga demam dan menggigil.

Kasus ini ramai diperbincangkan di media sosial setelah sejumlah konsumen membagikan pengalaman mereka. Beberapa pelanggan bahkan mengaku harus mendapatkan perawatan di rumah sakit karena mengalami gejala yang cukup berat.

Berdasarkan laporan yang beredar di media sosial, jumlah pelanggan yang mengalami keluhan disebut mencapai sekitar 284 orang. Namun, angka tersebut belum dikonfirmasi secara resmi oleh pihak berwenang dan masih dalam proses investigasi.

Keluhan tersebut disebut dialami konsumen yang menyantap makanan di 88 SEOUL pada periode 2-4 Oktober 2026. Salah seorang pelanggan, misalnya, mengaku mengalami diare berulang, demam tinggi, hingga menggigil setelah makan di restoran tersebut pada 3 Oktober.

Keluhan yang paling banyak disampaikan pelanggan disebut berupa diare parah. Sejumlah konsumen juga mengaku kondisi yang dialami cukup berat hingga membutuhkan penanganan medis.

88 SEOUL Bandung Diinvestigasi DinkesRamainya laporan pelanggan membuat Dinas Kesehatan Kota Bandung turun tangan. Investigasi dilakukan untuk mengetahui kondisi konsumen sekaligus menelusuri penyebab gangguan kesehatan yang dilaporkan.

Kepala Dinas Kesehatan Kota Bandung Soni Adam mengatakan pihaknya masih melakukan investigasi. Hingga kini, Dinkes belum memastikan jumlah pelanggan yang terdampak maupun penyebab pasti gangguan kesehatan tersebut.

Artinya, dugaan bahwa keluhan pelanggan berkaitan dengan makanan yang dikonsumsi di 88 SEOUL Bandung masih harus menunggu hasil pemeriksaan dan investigasi dari pihak berwenang.

Kementerian Kesehatan sebelumnya juga menyatakan bahwa kasus kesehatan yang bersifat lokal, termasuk dugaan keracunan makanan, ditangani oleh otoritas kesehatan setempat. Penanganannya dapat melibatkan puskesmas, Dinas Kesehatan, hingga Balai Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).

88 SEOUL Tutup Sementara Gerai 23 Paskal

Di tengah ramainya laporan pelanggan, manajemen 88 SEOUL akhirnya memberikan klarifikasi melalui akun Instagram resminya.Pihak restoran mengumumkan gerai 88 SEOUL di 23 Paskal Bandung akan menghentikan operasional sementara pada 7-8 Oktober 2026.“Sebagai tindak lanjut atas laporan yang telah kami terima dari sejumlah pelanggan, 88 SEOUL - 23 Paskal, Bandung akan menghentikan sementara operasional pada 7-8 Oktober 2026,” tulis manajemen 88 SEOUL.

Penutupan sementara dilakukan sebagai langkah kehati-hatian. Selama dua hari, pihak restoran akan melakukan pembersihan dan sanitasi secara menyeluruh.Selain itu, manajemen akan mengevaluasi proses serta standar operasional yang berlaku di gerai tersebut.

“Langkah ini kami lakukan sebagai bentuk kehati-hatian untuk melakukan pembersihan dan sanitasi secara menyeluruh, serta evaluasi terhadap proses dan standar operasional di gerai,” lanjutnya.

88 SEOUL Minta Maaf kepada Pelanggan

Manajemen 88 SEOUL juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang mengalami kondisi maupun pengalaman tidak menyenangkan setelah berkunjung ke gerai tersebut.Pihak restoran menegaskan keamanan, kualitas, dan kenyamanan pelanggan menjadi prioritas mereka.“Keamanan, kualitas, dan kenyamanan pelanggan selalu menjadi prioritas kami,” tulis manajemen.

Tak hanya menutup gerai sementara, 88 SEOUL juga mengatakan akan memberikan perhatian dan pendampingan kepada pelanggan yang telah menyampaikan keluhan.

Tim restoran disebut tengah berupaya menghubungi pelanggan yang sebelumnya telah melaporkan kondisi maupun keresahan mereka.

Bagi pelanggan yang masih mengalami keluhan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, manajemen menyediakan layanan Customer Care melalui nomor 0815 1175 9999.

“Bagi pelanggan yang memiliki keluhan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, dapat menghubungi Customer Care kami di 0815 1175 9999 dengan memilih menu ‘Customer Care’ agar tim kami dapat membantu secara langsung,” tulis pihak restoran.Penyebab Pelanggan Sakit Masih Diselidiki

Hingga kini, penyebab pasti gangguan kesehatan yang dialami sejumlah pelanggan 88 SEOUL Bandung belum diketahui. Investigasi masih berlangsung untuk memastikan apakah keluhan tersebut berkaitan dengan makanan yang dikonsumsi di restoran atau terdapat faktor lain.Karena itu, jumlah pelanggan yang terdampak maupun dugaan penyebabnya belum dapat dipastikan sebelum hasil pemeriksaan dari pihak berwenang keluar.

Manajemen 88 SEOUL mengatakan setiap laporan dan informasi dari pelanggan menjadi bagian penting dalam proses evaluasi untuk meningkatkan kualitas layanan.

“Terima kasih atas setiap masukan dan informasi yang telah disampaikan kepada kami. Hal ini menjadi bagian penting bagi kami untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan 88 SEOUL,” tutup manajemen.

Hasil investigasi Dinas Kesehatan Kota Bandung dan pihak terkait nantinya diharapkan dapat memberikan kepastian mengenai penyebab gangguan kesehatan yang dilaporkan pelanggan serta menentukan langkah penanganan selanjutnya.