BMW Digugat Gara-gara Cairan Transmisi untuk Seumur Hidup

BMW menghadapi dua gugatan class-action di AS terkait sistem penggerak semua roda xDrive dan iklan menyesatkan tentang pasokan oli diferensial seumur hidup yang merugikan pelanggan.

BMW menghadapi tekanan hukum di AS karena banyak pemilik menuduh perusahaan tersebut gagal memberikan instruksi yang tepat untuk mengganti cairan diferensial, yang menyebabkan kerusakan pada diferensial depan dan transmisi pada SUV X5, X6, dan X7.

Gugatan tersebut berpusat pada iklan BMW tentang cairan transmisi untuk 'umur panjang kendaraan' tetapi pada kenyataannya menyebabkan kerugian signifikan bagi pengguna.

Salah satu penggugat, pemilik BMW X5 M50i tahun 2020, harus membayar $6.199 untuk mengganti diferensial depan dan belakang setelah kendaraan tersebut baru menempuh jarak sekitar 75.600 km. Pemilik tersebut mengklaim bahwa kurangnya pemberitahuan tentang penggantian oli diferensial terjadwal menyebabkan komponen tersebut cepat aus.

Sebelumnya, BMW menetapkan jadwal penggantian oli diferensial, tetapi pada tahun 2010-an, mereka beralih ke pedoman penggantian oli seumur hidup tanpa menekankan perawatan rutin.

Hal ini menuai kontroversi, karena oli pelumas dapat mengalami degradasi seiring waktu, yang memengaruhi masa pakai komponen transmisi.BMW memperbarui buku panduan perawatannya untuk beberapa model mulai tahun 2025, merekomendasikan penggantian cairan diferensial dan kontrol traksi setiap 5 tahun atau 80.000 km.

Namun, kendaraan penggugat mengalami kerusakan sebelum mencapai tonggak tersebut, sehingga menimbulkan pertanyaan tentang keakuratan buku panduan sebelumnya.

Gugatan kedua berkaitan dengan kerusakan kopling pada unit kontrol traksi model BMW yang diproduksi antara tahun 2019 dan 2025. Masalah ini menyebabkan getaran selama pengoperasian dan dapat mengakibatkan kerusakan serius, yang memengaruhi pengalaman berkendara dan daya tahan kendaraan.

Kedua gugatan tersebut saat ini masih berlangsung di pengadilan, dan tuduhan tersebut belum terbukti. BMW belum mengeluarkan tanggapan resmi terhadap gugatan-gugatan ini, tetapi masalah ini menarik perhatian yang signifikan dari komunitas konsumen dan para profesional industri.

Permasalahan seputar cairan transmisi BMW dan perawatan sistem xDrive memunculkan banyak pertanyaan tentang tanggung jawab pabrikan dalam memberikan informasi yang lengkap dan akurat kepada pelanggan.

Dalam konteks pasar mobil mewah yang semakin kompetitif, gugatan-gugatan ini dapat memengaruhi reputasi BMW di pasar AS, sekaligus menyoroti pentingnya transparansi dalam panduan perawatan dan pemeliharaan kendaraan.