Imigrasi Soetta Masuk 10 Besar Layanan Imigrasi Bandara Terbaik Versi Skytrax 2026
JAKARTA, iNews.id - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Soekarno-Hatta kembali menorehkan prestasi di tingkat global dengan masuk dalam Top 10 World’s Best Airport Immigration Service pada ajang World Airport Skytrax Awards 2026.
Penghargaan tersebut diumumkan dalam World Airport Awards Ceremony 2026 yang diselenggarakan dalam rangkaian Passenger Terminal Expo (PTE) World pada 18 Maret 2026 di London, Inggris.
Adapun layanan imigrasi Bandara Soekarno-Hatta (Jakarta) menempati peringkat ke-10 dunia, bersanding dengan bandara-bandara internasional terkemuka lainnya seperti Singapore Changi Airport, Bahrain International Airport, Hong Kong International Airport, hingga Leonardo da Vinci– Fiumicino Airport.
Capaian ini semakin memperkuat konsistensi kinerja pelayanan keimigrasian Indonesia, di mana Imigrasi Soekarno-Hatta berhasil masuk dalam 10 besar dunia selama dua tahun berturut-turut (2025 dan 2026). Pada ajang yang sama tahun 2025, Imigrasi Soekarno-Hatta juga berhasil meraih posisi Top 10 World’s Best Airport Immigration Service, sehingga menunjukkan stabilitas kualitas layanan di tingkat internasional.
Penghargaan ini didasarkan pada hasil World Airport Survey yang diisi oleh pelanggan bandara dari lebih dari 100 kewarganegaraan selama periode Agustus 2025 hingga Februari 2026. Kategori World’s Best Airport Immigration Service menilai berbagai aspek layanan keimigrasian dan pengawasan perbatasan, mencakup waktu tunggu, sistem antrean (queuing system), ketersediaan jalur prioritas, penerapan teknologi autogate, efisiensi proses pemeriksaan, serta profesionalisme dan keramahan petugas imigrasi.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Soekarno-Hatta, Galih P. Kartika Perdhana, menyampaikan bahwa capaian ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Prestasi ini merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan pengguna jasa bandara. Ke depan, kami akan terus berinovasi guna memperkuat kualitas layanan serta meningkatkan daya saing Indonesia dalam penilaian internasional,” ujarnya.
Capaian ini diharapkan menjadi momentum untuk terus memperkuat citra positif layanan keimigrasian Indonesia serta mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di sektor kebandarudaraan.
