Terlindungi dari Cybercrime, Truecaller Jamin Keamanan dan Efektivitas Komunikasi Kaum Hawa! Seperti Apa?

Beauty, panggilan spam dan juga penipuan yang mengganggu dan merugikan sering sekali meneror kaum hawa. Truecaller, aplikasi global asal Swedia ini berkomitmen untuk menjamin keamanan dan juga efektivitas komunikasi para wanita.

Truecaller mampu memverifikasi nomor telepon dan memblokir panggilan spam, memandang wanita dan keamanan komunikasi sebagai topik yang sangat penting. Truecaller selalu bekerja sebagai garis pertahanan terdepan untuk komunikasi yang lebih aman bagi pengguna, terutama bagi wanita.

Melihat kasus pelecehan yang dilaporkan dalam skala global selalu bertambah, Truecaller membuka diri untuk bermitra dengan pemerintah di semua wilayah pemasaran untuk membantu memecahkan ancaman ini.

Contohnya, India adalah pasar besar untuk Truecaller dan atas permintaan pemerintah, Truecaller mengintegrasikan nomor saluran bantuan pemerintah ke dalam aplikasi untuk pengguna India. Saluran bantuan ini memberikan dukungan oleh konselor terlatih dan juga layanan keamanan bagi wanita yang berada dalam situasi dalam darurat.

Kami juga telah membangun direktori offline nomor penting di aplikasi, memberikan informasi terkait Covid, membantu upaya divisi cyber-crime, dan membantu polisi setempat untuk mengendalikan masalah penipuan. Hal-hal inilah yang akan sangat bermanfaat di pasar mana pun, terang Hitesh Raj Bhagat, selaku Global Head of Corporate Communications Truecaller.

Hitesh mengungkapkan, Truecaller telah melakukan survei di beberapa negara dengan masalah yang cukup parah, yakni Brasil, Mesir, Kenya, Kolombia, dan India. Temuan survei menunjukkan bahwa 1 dari setiap 3 wanita di Mesir menerima panggilan atau pesan seksual yang enggak pantas. Di semua negara tersebut, wanita di kota-kota besar cenderung lebih rentan oleh ancaman ini.

Survei tersebut juga mengungkapkan bahwa banyak wanita menghadapi pelecehan secara reguler, namun kebanyakan wanita memendam penderitaannya. Padahal, ketakutan akan pelecehan dan kekerasan memiliki efek berkelanjutan pada kemampuan dan potensi wanita. Hal tersebut juga merupakan serangan terhadap hak-hak wanita.

Kami enggak memiliki data khusus untuk Asia Tenggara atau Indonesia saat ini. Setiap data dalam hal ini harus berdasarkan survei karena kami enggak mengumpulkan ataupun menyimpan banyak informasi tentang tiap pengguna Truecaller selain dari nama dan nomor telepon. Namun, berdasarkan masukan langsung dari konsumen dan laporan yang kami himpun di media sosial kami, kemungkinan hasil temuan tersebut juga serupa terjadi di banyak negara di seluruh dunia, ujar Hitesh.

Hitesh menekankan bahwa kekuatan Truecaller berasal dari komunitas yang menggunakannya. Semakin banyak orang yang secara aktif menggunakan layanan di setiap negara, semakin baik dan akurat layanan tersebut, serta semakin disesuaikan untuk setiap wilayah. Panggilan telepon yang masuk akan diidentifikasi berdasarkan warna dan menjelaskan artinya. Misalnya, warna biru berarti nomor telepon yang masuk sudah teridentifikasi atau sudah dalam database Truecaller. Warna merah menandakan nomor telepon itu merupakan spam, sedangkan warna hijau menunjukkan nomor telepon itu terverifikasi aman oleh Truecaller, dan lain-lain.

Nomor telepon dan spam/scam diidentifikasi dengan kekuatan komunitas yang terus menandai nomor, mengoreksi nama, atau memblokir nomor setelah setiap panggilan. Algoritma canggih dari mesin pembelajaran Truecaller bekerja dengan sinyal ini untuk mengidentifikasi secara akurat siapa yang menelepon, ucapnya.

Hitesh pun menyebutkan beberapa tips umum untuk melindungi semua orang dari ancaman komunikasi yang negatif. Pertama, mengandalkan layanan yang dapat memberikan bantuan dengan kekuatan komunitas. Jika seseorang menerima pelecehan, hal tersebut harus segera dilaporkan/dihentikan agar semua pengguna lain dapat merasa aman dan diperingatkan sebelumnya.

Kedua, jangan menjawab panggilan yang dilaporkan bermasalah oleh masyarakat. Ketiga, jika Anda harus berinteraksi dengan orang asing, lakukan dengan hati-hati. Jangan pernah membagikan informasi sensitif seperti NPWP Anda, detail kartu kredit atau debit, detail bank, kata sandi untuk login, atau memberikan izin akses perangkat kepada siapa pun. Keempat, berhati-hatilah dan pelajari tentang berbagai jenis pelecehan dan penipuan.

Kelima, jadilah wanita yang kuat dan jangan takut untuk melaporkan pelecehan apa pun kepada pihak berwenang setempat. United Nations (UN) Women merilis daftar helpline atau saluran bantuan sejumlah negara. Pelecehan seksual tak dapat ditoleransi dan harus dilaporkan.

Baru-baru ini, ungkap Hitesh, Truecaller bermitra dengan organisasi yang berfokus pada keselamatan untuk memberdayakan wanita dan remaja dengan informasi dan alat yang tepat agar mereka berselancar di dunia maya yang kompleks dengan lebih baik. Truecaller pun melakukan inisiatif serupa ke pasar utama lainnya, seperti Indonesia.

Truecaller telah melakukan beberapa inisiatif di masa lalu untuk menyukseskan agenda ini, termasuk kampanye #ItsNotOK untuk meningkatkan kesadaran tentang pelecehan yang dihadapi oleh wanita. Dengan kampanye #ItsNotOk, kami ingin membuka jalan bagi wanita di mana saja untuk mengambil pilihan yang tepat dengan tak hanya berfokus pada kesadaran terhadap pelecehan seksual, tetapi juga mendorong wanita agar mengambil langkah berani dengan melaporkan pelecehan seksual.