Bagaimana Cara Retur Barang COD Di TikTok Shop? Simak Langkah Mudahnya
AKURAT.CO TikTok Shop merupakan e-commerce yang baru-baru ini cukup diminati oleh masyarakat. Banyak masyarakat yang menggunakan e-commerce ini karena memiliki berbagai kelebihan.
Selain calon pembeli bisa melihat langsung produknya melalui siaran langsung, TikTok Shop juga punya fitur retur atau pengembalian barang ketika belanja. Fitur ini bisa kita gunakan jika produk yang dipesan tidak sesuai dengan harapan pembeli.
Namun ada langkah-langkah dan persyaratan yang harus kamu lakukan terlebih dahulu. Simak selengkapnya dalam artikel ini.
Cara Retur Barang COD di TikTok Shop
Namun, sebelum di retur pastikan kamu sudah mendokumentasikan pada awal membuka paket, agar pengajuan retur barang valid. Betikut cara retur barang TikTok Shop:
1. Buka Aplikasi TikTok dan Masuk ke Profil akun yang berada di pojok kanan bawah
2. Buka Options > Pengaturan dan Privasi
3. Pilih fitur pesanan dan pilih View All untuk menampilkan semua pesanan
4. Cari pesanan yang ingin di return
5. Tekan tombol Request Refund
6. Tunggu alamat pengembalian barang yang diberikan oleh seller
7. Lakukan proses pengiriman barang yang ingin dikembalikan ke seller.
Cara pengembalian uang
1. Pada halaman pengembalian barang, Klik tombol Refund Method
2. Pilih metode pembayaran, misalnya bank transfer
3. Masukkan data yang dibutuhkan, seperti nomor rekening bank, nama bank, nama pemilik rekening, dan email aktif
4. Klik tombol send
5. Melalui rincian yang muncul, Cek detail rincian data yang sudah kamu masukkan,
6. Klik confirm for withdraw
7. Proses pengembalian dana umumnya memakan waktu hingga tiga hari
8. Setelah pembeli mengkonfirmasi, uang akan dikembalikan ke rekening.
Siapa yang Menanggung Biaya Pengiriman Barang?
Saat akan mengembalikan barang yang dibeli dari TikTok Shop pasti pembeli akan berpikir tentang biaya pengirimannya. Siapakah yang akan menanggung biayanya? Nyatanya, TikTok Shop tidak menanggung biaya pengiriman untuk barang yang dikembalikan.
Karenanya, pembeli dan penjual bisa melakukan diskusi. Jangan lupa untuk membicarakan siapa yang akan membayar biaya pengiriman. Apakah biaya akan dibebankan ke pembeli sepenuhnya atau ke penjual sepenuhnya.
Dengan memenuhi semua persyaratan barang yang akan dikembalikan, pembeli pasti bisa mengembalikan barangnya.
Jangan lupa untuk mengikuti keseluruhan langkah untuk mengembalikan barang COD di TikTok Shop. Dengan begitu pengajuan pengembalian bisa diproses dengan lancar.
