Berita Seleb

Berita Gaya Hidup

Berita Olahraga

Berita Travel

Berita Nasional

Berita Teknologi

Berita Ekonomi

Berita Otomotif

JAKARTA, iNews.id – Transportasi menjadi kebutuhan masyarakat dalam menunjang mobilitas. Berbagai perbaikan layanan, sarana dan prasarana menjadi hal yang dibutuhkan dalam meningkatkan kualitas transportasi di Indonesia.Akademisi sekaligus pengamat transportasi darat, Djoko Setijowarno menyoroti transformasi yang dilakukan PT Kereta Api Indonesia (KAI) dalam beberapa tahun terakhir. Perubahan yang mereka lakukan tidak hanya menjadi operator transportasi andalan masyarakat, tapi juga bisa menjadi rujukan bagi berbagai sektor layanan publik lainnya.Dia menilai konsistensi KAI dalam menghadirkan layanan yang aman, nyaman, tepat waktu, dan berorientasi pada pelanggan melahirkan standar baru dalam penyelenggaraan transportasi publik.Menurutnya, keberhasilan tersebut tidak diraih secara instan. Perusahaan harus mampu menjaga kualitas layanan secara berkelanjutan sehingga membangun kepercayaan masyarakat sekaligus menginspirasi banyak perusahaan di luar sektor transportasi.“Konsistensi dalam menghadirkan layanan berkualitas membuat banyak perusahaan menjadikan KAI sebagai sumber inspirasi, tidak hanya perusahaan transportasi,” kata Djoko dalam sebuah podcast dilansir Jumat (12/6/2026).Dia menilai kualitas layanan transportasi publik Indonesia saat ini sudah mampu bersaing dengan sejumlah negara maju. KAI menjadi salah satu contoh operator transportasi yang berhasil mengelola sistem secara tertib dengan fokus utama pada pengalaman pelanggan.Djoko juga menyoroti tingginya tingkat kedisiplinan pengguna transportasi publik di Indonesia yang turut mendukung kualitas layanan. Dia mencontohkan masih adanya praktik pengguna yang menerobos gerbang tiket di beberapa kota besar dunia seperti Paris untuk menghindari pembayaran.Sebaliknya, fenomena serupa relatif jarang ditemukan di Indonesia. Kondisi tersebut menunjukkan keberhasilan layanan transportasi publik tidak hanya ditopang teknologi dan infrastruktur, tetapi juga budaya disiplin masyarakat.Pengalaman studi banding ke berbagai negara juga membuat Djoko melihat layanan transportasi publik Indonesia memiliki daya saing yang kuat. Bahkan, beberapa fasilitas publik dinilai dikelola lebih baik dibandingkan sejumlah negara yang sebelumnya menjadi tujuan pembelajaran.Salah satu contoh yang mendapat perhatian adalah keberadaan musala di stasiun-stasiun. Sebagai negara dengan populasi muslim terbesar di dunia, kebutuhan ruang ibadah menjadi bagian penting dari pengalaman perjalanan masyarakat.“Fasilitas seperti ini tidak banyak ditemukan di negara lain. Bahkan, stasiun perkotaan yang dilengkapi fasilitas musala dengan standar layanan yang baik kemungkinan hanya dapat ditemukan di Indonesia. Kehadiran fasilitas tersebut menunjukkan bahwa layanan tidak hanya berfokus pada aspek operasional, tetapi juga mampu memahami kebutuhan sosial dan budaya masyarakat yang dilayaninya,” ujar Djoko.Selain peningkatan fasilitas fisik, lanjut dia, inovasi berbasis digital untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Berbagai pembaruan layanan mulai dari digitalisasi pemesanan tiket hingga peningkatan kenyamanan perjalanan membuat layanan kereta semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat modern.Menurut Djoko, Indonesia kini tidak selalu harus mencari referensi ke luar negeri untuk menemukan contoh layanan transportasi publik yang baik. Pengelolaan transportasi di dalam negeri sudah menunjukkan praktik terbaik yang layak dijadikan acuan.

partner_name

platform

logged_in

kanal_name

users_id

Soroti Perbaikan Transportasi, Pengamat Nilai Kereta Jadi Benchmark Layanan Publik

RCTI+ - Portal berita trending Indonesia dan dunia hari ini dari berbagai situs terpercaya, mulai dari peristiwa, politik, hukum, ekonomi, bola, hingga gosip artis terbaru

Informasi Berita Terkini dan Viral dari Berbagai Sumber Terpercaya | News+ on RCTI+

Honda Pamerkan Skutik hingga Motor Listrik di Jakarta Fair 2026

IIMS Surabaya 2026 Bukukan Transaksi Rp336 Miliar, Naik 29

Ramaikan PRJ 2026, Zeneos Starize Baru Meluncur

Segini Harga BYD M6 DM, Mulai Rp200 Jutaan

AS Juara Piala Dunia 2026, Jeep Siap Bagi-bagi Mobil Wrangler

Masalah Kelistrikan Sering Terjadi pada Motor, Kenali Tandanya Sebelum Terlambat

Mejeng di PRJ 2026, Ban Mobil dan Motor Ikut Ramaikan Pameran

Kumpul di Ajang Moride, Ratusan Bikers Riding Bareng dan Edukasi Perawatan Motor

Bikin Kaget! BYD M6 DM Dibanderol mulai Rp298 Juta, Ada 2 Model Cross dan Classic

QJMotor Boyong Motor Sport hingga Adventure di PRJ 2026, Intip Deretannya

Geely EX5 Diperbarui di China, Kini Lebih Bertenaga dengan Motor Belakang 329 HP

Kendaraan Listrik Siap Menjadi Sumber Energi Baru bagi Amerika Serikat

Respons BYD Usai Masuk Daftar Hitam AS

10 Mobil Listrik Terlaris Mei 2026, J5 EV Teratas-Tak Ada BYD

Penjualan Mobil Listrik Anjlok 37 pada Mei 2026, Cuma 9.290 Unit

Yamaha MX King 150 Prima Pramac Livery Meluncur  di PRJ 2026

Chery Bukukan Penjualan 247.823 Unit pada Mei 2026, Cetak Rekor 3 Bulan Berturut-turut

Boyong 5 Model Motor Listrik di PRJ 2026, Ini Target Yadea

Wang Chuanfu Yakin 5 Tahun Lagi BYD Akan Jadi Penguasa Pasar Otomotif

Harga BBM Naik, Ini 10 Tips Hemat Bensin saat Berkendara

Daftar 10 Merek Mobil Terlaris Mei 2026, Tak Ada BYD

Penjualan Mobil pada Mei 2026 Turun 14, Capai 69.219 Unit

Pertamax Tembus Rp16.250? Ini Daftar Harga Mobil Hybrid Termurah hingga Termahal 2026!

Soroti Perbaikan Transportasi, Pengamat Nilai Kereta Jadi Benchmark Layanan Publik

Honda Pamerkan Skutik hingga Motor Listrik di Jakarta Fair 2026

IIMS Surabaya 2026 Bukukan Transaksi Rp336 Miliar, Naik 29

Ramaikan PRJ 2026, Zeneos Starize Baru Meluncur

Segini Harga BYD M6 DM, Mulai Rp200 Jutaan

AS Juara Piala Dunia 2026, Jeep Siap Bagi-bagi Mobil Wrangler

Masalah Kelistrikan Sering Terjadi pada Motor, Kenali Tandanya Sebelum Terlambat

Soroti Perbaikan Transportasi, Pengamat Nilai Kereta Jadi Benchmark Layanan Publik

Mejeng di PRJ 2026, Ban Mobil dan Motor Ikut Ramaikan Pameran

Kumpul di Ajang Moride, Ratusan Bikers Riding Bareng dan Edukasi Perawatan Motor

Bikin Kaget! BYD M6 DM Dibanderol mulai Rp298 Juta, Ada 2 Model Cross dan Classic

QJMotor Boyong Motor Sport hingga Adventure di PRJ 2026, Intip Deretannya

Geely EX5 Diperbarui di China, Kini Lebih Bertenaga dengan Motor Belakang 329 HP

Kendaraan Listrik Siap Menjadi Sumber Energi Baru bagi Amerika Serikat

Respons BYD Usai Masuk Daftar Hitam AS

10 Mobil Listrik Terlaris Mei 2026, J5 EV Teratas-Tak Ada BYD

Penjualan Mobil Listrik Anjlok 37 pada Mei 2026, Cuma 9.290 Unit

Yamaha MX King 150 Prima Pramac Livery Meluncur di PRJ 2026

Chery Bukukan Penjualan 247.823 Unit pada Mei 2026, Cetak Rekor 3 Bulan Berturut-turut

Boyong 5 Model Motor Listrik di PRJ 2026, Ini Target Yadea

Wang Chuanfu Yakin 5 Tahun Lagi BYD Akan Jadi Penguasa Pasar Otomotif

Harga BBM Naik, Ini 10 Tips Hemat Bensin saat Berkendara

Daftar 10 Merek Mobil Terlaris Mei 2026, Tak Ada BYD

Penjualan Mobil pada Mei 2026 Turun 14, Capai 69.219 Unit

Pertamax Tembus Rp16.250? Ini Daftar Harga Mobil Hybrid Termurah hingga Termahal 2026!

Pertalite Laris Manis usai Harga Pertamax Jadi Rp16.250 per Liter

Mitsubishi Triton Ralliart Merapat, Nissan Tendang Navara Nismo

Veloz Hybrid EV Keliling Sulawesi 40 Hari Nonstop, Untuk Apa?

Lewis Hamilton Ubah Segalanya F1 dengan Budaya Lowrider

Toyota Kenalkan Transmisi Manual Canggih Mobil Listrik

Isi Garasi Bupati Muara Enim yang Terjerat OTT KPK

Lepas Bidik Kaum Urban, Kolaborasi dengan Jakarta Fashion Week 2027

Mobil Baru DFSK Sedang Uji Jalan, Segera Meluncur?

Rem Motor Terasa Berbeda Setelah Perjalanan Jauh, Ini Penyebabnya

Honda Siap Luncurkan 2 Motor Listrik Terbaru Lagi

BYD Minta Netizen Pilih Nama untuk Sedan Listrik Baru

Transformasi Digital, Motul Genjot Penjualan via Online

TikTok Bantah Kabar Peluncuran Mobil atau Merek Baru

Vespa Sprint, Primavera, dan Liberty Ditarik Kembali Masalah Lampu Depan

Ratusan Komunitas Mobil Fortuner Tumplek Kumpul di Jambore Nasional V ID42NER

Industri Otomotif Jerman Tambah Sekarat Akibat Perang Timur Tengah

Berita Seleb

Berita Gaya Hidup

Berita Olahraga

Berita Travel

Berita Nasional

Berita Teknologi

Berita Ekonomi

Berita Otomotif