Luncurkan Fasilitas Baru di Stasiun Semarang Tawang, KAI Gandeng Pihak Ketiga
IDXChannel - PT Kereta Api Indonesia (KAI) resmi memperkenalkan layanan baru di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng, berupa Luxury Lounge baru, Kamis (17/8/2023).
Fasilitas baru yang diberi nama Premiere Heritage Lounge tersebut nantinya bakal dikelola oleh KAI dengan menggandeng pihak ketiga, yaitu WIRA.
Selama ini, WIRA dikenal sebagai anak usaha dari Premiair Group, yang telah berpengalaman serta bersertifikat internasional dalam pelayanan VIP untuk penerbangan privat, baik domestik maupun internasional.
Menurut VP Public Relations KAI, Joni Martinus, hadirnya Luxury Lounge baru ini diharapkan dapat memberikan pengalaman lebih spesial kepada para pelanggan.
Layanan Premiere Heritage Lounge dapat dinikmati dengan akses drop off langsung ke lounge dari area parkir dan akses boarding secara privat, khusus untuk pelanggan yang menggunakan layanan fasilitas ini.
Fasilitas ruang tunggu ini juga dilengkapi dengan berbagai fasilitas hiburan berbasis layanan tv cable dan layanan wifi. Selain itu pelanggan juga dapat menikmati berbagai food & beverages yang telah disediakan.
"Dengan berbagai fasilitas dan kemudahan yang kami tawarkan melalui lounge ini kepada para pelanggan. Harapannya akan memberikan customer experience yang lebih baik, sehingga menunggu kereta menjadi pengalaman yg berkesan dan tidak membosankan," ujar Joni, dalam keterangan resminya, Kamis (17/8/2023).
Fasilitas luxury lounge ini bisa dinikmati secara gratis oleh pelanggan KA Luxury. Sementara bagi pelanggan KA non-luxury, layanan di luxury lounge ini dapat dinikmati hanya dengan membayar sebesar Rp60 ribu belum termasuk pajak.
Kehadiran Premiere Heritage Lounge di Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng ini melengkapi beberapa layanan luxury lounge yg KAI miliki sebelumnya di Stasiun Gambir, Purwokerto, Yogyakarta, Solo, Surabaya, dll.
Fasilitas luxury lounge diharapkan bisa memenuhi kebutuhan pelanggan akan layanan ruang tunggu yang eksklusif yang didukung oleh personel yang profesional dan kompeten dalam memberikan pelayanan.
"Kami berkomitmen memberikan pilihan layanan kepada pelanggan, termasuk dalam hal area ruang tunggu. Dengan adanya alternatif luxury lounge seperti Premiere Heritage Lounge ini, tentunya semakin menjawab kebutuhan pelanggan akan kenyamanan fasilitas layanan," tegas Joni. (TSA)