DBS Alami Gangguan, Bank Sentral Singapura Turun Tangan

Terkini | infobanknews.com | Published at Kamis, 25 November 2021 - 09:48
DBS Alami Gangguan, Bank Sentral Singapura Turun Tangan

Jakarta Bank DBS Singapura sempat mengalami gangguan pada layanan digitalnya selama dua hari berturut-turut. Prahara ini sontak menggegerkan banyak pihak termasuk Bank Sentral Singapura, Otoritas Moneter Singapura (MAS) dan para nasabah.

Marcus Lim, Asisten Direktur Pelaksana Tim Perbankan dan Asuransi MAS menyatakan bahwa regulator akan mengambil langkah supervisi pada DBS Group Holdings Ltd(DBSM.SI). Bank sentral akan melakukan penyelidikan menyeluruh terkait penyebab gangguan layanan digital DBS Bank.

Ini adalah gangguan serius dan Otoritas Moneter Singapura (MAS) mengharapkan DBS untuk melakukan penyelidikan menyeluruh untuk mengidentifikasi akar penyebab dan menerapkan langkah-langkah perbaikan yang diperlukan, ujar Marcus seperti dikutip dari Reuters, 25 November 2021.

Gangguan perbankan digital DBS Bank kali ini cukup serius karena membuat pelanggan tidak dapat menarik uang tunai dari atm selama berjam-jam. Kesalahan ini menjadi salah satu yang terbesar di Asia Tenggara sejak tahun 2010 lalu.

Menanggapi hal ini, Shee Tse Koon, Kepala DBS Singapura memastikan dana nasabah masih aman dan tersimpan di bank. DBS dan penyedia layanan pihak ketiganya telah memperbaiki masalah tersebut dan layanan dipulihkan tepat setelah tengah malam, namun masalah muncul kembali pada Rabu pagi.

Saya ingin meyakinkan Anda bahwa simpanan dan uang Anda aman, ujarnya dalam pesan video di Facebook.

DBS mengimbau agar pelanggan dapat menggunakan cabang bank dan layanan perbankan telepon. (*)

Editor: Rezkiana Np

Artikel Asli