Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Soal Data Pribadi Dara Arafah Disebar Oknum Petugas Asuransi
Allianz Indonesia memberikan klarifikasi terkait pemberitaan mengenai keluhan dari nasabah Allianz Indonesia atas nama Dara Arafah terkait postingan yang dilakukan oleh oknum Vendor melalui aplikasi instant messenger oknum tersebut. Sebelumnya Dara Arafah mengeluhkan bahwa data pribadinya disebar oknum petugas asuransi lewat status WhatsApp.
Untuk menindaklanjuti keluhan tersebut, Allianz Indonesia pada hari yang sama telah menghubungi Nasabah, melakukan koordinasi dengan Vendor, serta melakukan penyelesaian keluhan dengan Nasabah atas kejadian tersebut. Baca Juga:Komitmen Allianz Menjadi Payung Besar Melindungi Masa Depan
Head of Corporate Communications Allianz Indonesia, Wahyuni Murtiani menekankan, bahwa Allianz Indonesia selalu menerapkan standar kerahasiaan data Nasabah secara ketat, sesuai dengan prinsip perlindungan data yang berlaku. Termasuk memastikan Vendor yang bekerjasama mematuhi ketentuan yang diterapkan.
"Sebagai bagian dari komitmen tersebut di atas, Allianz Indonesia telah mengambil tindakan tegas kepada Vendor dan menerapkan sanksi berupa pembebasan tugas terhadap oknum yang dimaksud sesuai ketentuan dan kebijakan yang berlaku," ungkap Wahyuni dalam keterangannya, Kamis (10/7/2025).
Selanjutnya Allianz Indonesia juga akan terus melakukan review, memperkuat pengawasan, serta koordinasi dengan seluruh mitra kerja untuk memastikan perlindungan kerahasiaan data Nasabah. Baca Juga:Dara Arafah Geram Data Pribadinya Disebar Oknum Petugas Asuransi Lewat Status WhatsApp"Perlindungan data bagi Allianz Indonesia merupakan salah satu topik penting yang kami terapkan dengan sangat serius. Untuk memastikan hal ini, Allianz Indonesia juga telah mendapatkan sertifikasi ISO 27701, sebagai salah satu bentuk kepatuhan terhadap perlindungan data Nasabah," jelasnya.
Ditegaskan sekali lagi bahwa dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, Allianz Indonesia senantiasa mematuhi berbagai regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan regulator terkait lainnya.
