KAI Sebut 440 Ribu Tiket Dibatalkan Imbas KA Argo Bromo Anggrek Anjlok

PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyampaikan permohonan maaf secara khusus kepada masyarakat yang perjalanannya batal imbas KA Argo Bromo Anggrek rute Surabaya Pasarturi-Gambir anjlok di Pegadenbaru, Subang, Jawa Barat, pada Jumat, 1 Agustus 2025. KAI mencatat total 440.000 tiket yang dibatalkan.

"Tanggal 1 sampai dengan tanggal 3 Agustus jumlah tiket yang terjual 440 ribu," kata Dirut KAI Didiek Hartantyo dalam konferensi persnya di Stasiun Gambir, Jakarta Pusat, Minggu (3/7/2025).

Didiek memastikan KAI akan melakukan pengembalian atau refund 100 kepada penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan imbas anjloknya KA Argo Bromo Anggrek. KAI menginformasikan waktu refund berlangsung selama 7 hari kepada para calon penumpang yang tiketnya dibatalkan.

Baca juga: Kereta Argo Bromo Anggrek Anjlok di Subang, 5 Gerbong Keluar Rel

"Ini pembatalan sampai hari ini 12 ribu tiket, namun saya rasa masih banyak yang belum sehingga kita buka 7 hari lagi. Dan kami yakinkan pembatalan tiket kembali 100," ujarnya.

Atas kejadian ini, mewakili PT KAI, Didiek menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh masyarakat yang terdampak. "Saya pertama-tama mohon maaf kepada masyarakat yang terdampak kejadian ini," tuturnya.