Ria Ricis Kecewa Naik Helikopter di Bali, Diperlakukan Beda dengan Turis Asing

JAKARTA, iNews.id - Selebgram Ria Ricis batal naik helikopter saat berada di Bali. Dia mengaku kecewa dengan pelayanan petugas yang dinilai kurang ramah dan berbeda saat melayani turis asing.

Kejadian tersebut dibagikan Ria Ricis melalui video yang diunggah di channel YouTube miliknya. Dalam video itu, Ricis terlihat sedang menunggu giliran untuk menaiki helikopter bersama anaknya.

“Ya udah, sekarang langsung aja kita naik helikopter itu bersama dia. Emang kamu enggak takut naik heli?,” kata Ria Ricis, dikutip Jumat (2/10/2026).

Namun, rencana tersebut akhirnya batal. Ricis mengaku tidak jadi menaiki helikopter karena merasa tidak nyaman dengan sikap petugas yang kurang ramah.

“Enggak jadi naik ya, mbak-mbaknya judes. Kita udah bayar padahal. Soalnya mbak-mbaknya judes nih,” ujarnya.

Ricis kemudian membandingkan pelayanan yang diterimanya dengan perlakuan petugas kepada turis asing. Dia mengaku melihat petugas memberikan senyuman kepada wisatawan asing, sementara sikap berbeda dirasakan ketika dirinya datang.

“Judes banget, kamu nggak suka. Kalau sama bule senyum, sama kita judes,” kata Ricis.

Dia juga menjelaskan dirinya datang tepat waktu dan telah melakukan pembayaran. Menurut Ricis, dia mendapatkan potongan harga karena sebelumnya berencana melakukan barter promosi melalui InstaStory.

Ricis mengatakan kesan kurang ramah tersebut kembali dirasakan ketika seorang petugas mendatangi ruang tunggunya untuk menawarkan sesi foto sebelum penerbangan.

Saat Ricis menanyakan jadwal antrean dengan baik, dia merasa jawaban yang diberikan petugas masih terdengar ketus. Ricis kemudian memilih menolak tawaran foto tersebut hingga petugas langsung menutup pintu.

Dari kejadian tersebut, Ricis menyampaikan pesan mengenai pentingnya keramahan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.

“Siapa pun kita, kalau lagi melayani orang lain, sambutlah orang dengan senyuman. Walaupun sedang bad mood atau ada masalah,” kata Ricis.

Ricis yang mengaku pernah mempelajari bidang pemasaran juga menilai keramahan menjadi salah satu hal penting dalam bisnis jasa. Menurut dia, pelanggan seharusnya mendapatkan pelayanan yang baik ketika menggunakan sebuah jasa.

“Sebagai orang yang pernah belajar marketing dan sering bertemu banyak orang, apalagi kalau orang itu mau memakai jasa kita, banyak-banyaklah tersenyum. Mau refund atau tidak, terserah lah,” ujarnya.