PLN Mobile, Permudah Pelanggan Nikmati Layanan Kelistrikan
GenPI.co Kalbar - Kini, pelanggan tidak perlu lagi datang ke Kantor PLN karena telah disediakan berbagai kemudahan layanan kelistrikan.
Manager PLN UP3 Pontianak Syaiful Azhari Siregar mengatakan seluruh layanan kelistrikan sudah dapat dinikmati lewat aplikasi PLN Mobile.
Pelanggan dapat mengajukan permohonan pasang baru, perubahan daya, pemasangan listrik sementara, melaporkan terjadinya gangguan listrik, hanya lewat aplikasi.
Selain itu juga bisa membayar rekening listrik, pembelian token listrik, dan melakukan pencatatan angka meter secara mandiri.
"Aplikasi PLN Mobile merupakan wujud komitmen kami untuk memberikan layanan yang prima kepada pelanggan," kata Syaiful.
Mirta Sanusi (42), warga Jalan Karet, Kecamatan Pontianak Barat merasakan kemudahan layanan kelistrikan lewat aplikasi PLN Mobile.
"Melaporkan gangguan listrik sekarang lebih mudah lewat aplikasi PLN Mobile, tuturnya.
Dia bisa memonitor historis laporan gangguan listrik yang diadukan, lengkap dengan posisi petugas teknik.
Menurut Mirta, respons petugas PLN pun sangat cepat. Tak sampai 30 menit, keluhan listrik di rumahnya dapat teratasi.
"Kami berharap, PLN dapat terus meningkatkan kualitas layanannya agar aktivitas yang kita lakukan sehari-hari dapat berjalan dengan lancar," ungkap Mirta. (ant)
Video heboh hari ini:
