Berikut Hasil Investigasi Iphone Penumpang Hilang di Pesawat Garuda Indonesia

JAKARTA – PT Garuda Indonesia (persero) Tbk (GIAA) telah menyelesaikan penyelidikan internal kasus kehilangan iphone seorang penumpang pada penerbangan GA-716 yang menghubungkan Jakarta ke Melbourne pada tanggal 6 Juni 2015.

Hasil penyelidikan mereka menunjukkan bahwa tidak ada bukti yang menunjukkan keterlibatan awak pesawat Garuda Indonesia.

Direktur Pemasaran Garuda Indonesia, Ade R Susardi mengungkapkan, penyelidikan internal di Garuda Indonesia dikerjakan secara komprehensif dengan melakukan koordinasi yang ketat bersama sejumlah pihak terkait, yang berlangsung dari 6 hingga 18 Juni 2025.

“Berdasarkan hasil investigasi, belum terdapat bukti untuk mengindikasikan adanya keterlibatan awak pesawat Garuda Indonesia dalam dugaan kehilangan barang dimaksud,” kata Ade di Jakarta.

1. Garuda Lapor Polisi

Sebagai wujud komitmen untuk menjaga keselamatan dan kenyamanan pengguna jasa, Garuda Indonesia telah secara resmi melaporkan insiden ini kepada Kepolisian Republik Indonesia melalui Badan Reserse Kriminal.

Selanjutnya, Garuda Indonesia berkomitmen untuk sepenuhnya mendukung proses investigasi tersebut dan siap memberikan informasi yang diperlukan oleh kepolisian demi mencapai kesimpulan proses hukum yang adil, objektif, dan transparan bagi semua pihak.

“Kami juga terus melakukan komunikasi dengan penumpang yang bersangkutan,” ujarnya.

2. Jadi Pelajaran bagi Garuda Indonesia

Dengan memahami sepenuhnya perhatian publik terhadap peristiwa ini, Garuda Indonesia berkomitmen untuk meningkatkan dan mengembangkan kualitas layanan melalui setiap masukan penumpang.

“Laporan penumpang pada kejadian ini menjadi bahan evaluasi bagi prosedur operasional dan pelayanan Garuda Indonesia, sebagai bagian dari upaya kami memberikan service excellence kepada penumpang,” kata Ade.

Melalui berbagai inisiatif tersebut, Garuda Indonesia bertekad untuk senantiasa mengutamakan faktor keselamatan, keamanan, dan kenyamanan semua penumpang sesuai dengan pedoman operasional penerbangan dan peraturan yang ada.

Baca selengkapnya: Hasil Investigasi Iphone Penumpang Hilang di Pesawat Garuda Indonesia, Belum Ada Bukti Awak Kabin Terlibat