Layanan Gadai Drive-Thru Cara Memikat Nasabah
Mengandalkan layanan gadai drive-thru seperti layaknya restoran cepat saji, PT Gadai ValueMax Indonesia perluas jangkauan layanan dengan membuka cabang ke-9 di Radio Dalam, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan. Total sejak beroperasi selama 4 tahun terakhir, jumlah pelangga Gadai ValueMax sudah mencapai 1.500.
Presiden Direktur ValueMax, Brian Wiraatmadja menyebutkan, layanan ini dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang menginginkan proses cepat, aman, dan nyaman.
“Layanan drive-thru ini memudahkan nasabah yang ingin transaksi. Gadai sifatnya instan 10 menit, jadi harapan kami bisa jadi Mcdonald-nya gadai. Orang butuh tunai cepat, 10 menit kayak orang pesan makanan KFC atau McD udah langsung dapat tanpa harus turun mobil,” ujarnya.
Gadai di ValueMax mengintegrasikan layanan dengan standar keamanan tinggi. Barang jaminan langsung disimpan di brankas dan diasuransikan. Prosesnya juga cepat, cukup dengan KTP dan jaminan, dana dapat cair dalam waktu kurang dari 10 menit.
Tak hanya gadai emas dan perhiasan, ValueMax juga menyediakan layanan gadai fidusia berupa BPKB kendaraan bermotor, bekerja sama dengan perusahaan pembiayaan. Guna memenangkan persaingan, Brian memberikan perhatian penuh terhadap kualitas pelayanan.
"Kami ingin lebih unggul dari segi pelayanan, lebih ramah, dan nyaman dengan ruangan ber-AC, lebih wow kalau nasabah datang ke kami," ungkapnya.
Sejak mulai beroperasi pada 2021, ValueMax sudah melayani sekitar 2.000 nasabah dengan rata-rata pinjaman Rp 20 juta hingga Rp50 juta per transaksi. Menurut Brian, pinjaman kecil justru membuat bisnis lebih sehat karena tidak bergantung pada satu atau dua nasabah besar.
Dengan izin usaha nasional dari OJK yang baru diperoleh, ValueMax menargetkan ekspansi ke berbagai kota seperti Serpong, Bekasi, Tangerang Selatan, Cikarang, Karawang, hingga Surabaya dan kota-kota di Indonesia Timur. Namun ekspansi dilakukan secara selektif, dengan lokasi yang dirancang strategis, termasuk untuk akses keluar-masuk kendaraan drive-thru.
“Drive-thru adalah salah satu inovasi unggulan kami. Selain cepat, aman, dan praktis, taksiran kami juga tinggi dan bunga kompetitif, hanya 2,2 per bulan untuk emas. Jadi masyarakat bisa mendapatkan layanan gadai yang modern dan menguntungkan,” beber Brian.
Ia menargetkan, pada tahun ini pertumbuhan transaksi per tahun bisa mencapai sekitar 25-30 dengan target segmentasi menengah ke bawah. Untuk porfolio gadai masih didominasi dengan emas yang mencapai 90 dan sisanya mobil dan elektronika.
"Paling kecil sampai saat ini barang-barang branded. Emas bisa ada LM dan perhiasan juga. Kebanyakan sih saat ini kelas menengah, tapi yang penting butuh dana cepat, kami layani semua. Enggak nolak," tandas Brian.
