Cara Membatalkan Pesanan di Akulaku Beserta Syaratnya

JAKARTA, iNews.id - Cara membatalkan pesanan di Akulaku akan diulas dalam artikel ini. Cara ini bisa dilakukan jika pesanan Anda mengalami berbagai hal, seperti pesanan tidak diproses, stok kosong, ukuran atau warna salah, dan lainnya.

Akulaku merupakan platform e-commerce dan layanan pinjaman online dengan proses yang mudah, cepat, dan terpercaya. Pengguna dapat memanfaatkan fasilitas cicilan tanpa perlu kartu kredit serta pinjaman tunai cepat dengan bunga yang rendah. 

Saat proses belanja, terkadang ada situasi yang membuat pembeli ingin membatalkan pesanan karena berbagai alasan. Jika Anda menghadapi hal ini, Akulaku menyediakan sejumlah tahapan untuk membatalkan pesanan, bahkan yang sudah dibayar. 

Selain itu, dana dari kelebihan pembayaran DP atau uang muka pesanan yang dibatalkan akan diproses untuk pengembalian, dan dana akan dikreditkan ke "Saldo" akun Akulaku Anda. 

Cara Membatalkan Pesanan di Akulaku

Lalu, bagaimana cara membatalkan pesanan di Akulaku? Simak tahapannya secara lengkap sebagai berikut.

1. Cara Membatalkan Pesanan di Akulaku yang Belum Dibayar

Bagi Anda yang ingin membatalkan pesanan yang belum dibayar, maka bisa langsung dibatalkan secara otomatis melalui menu di aplikasi Akulaku. 

Selain itu, Anda juga harus meminta persetujuan pembatalan terlebih dahulu ke penjual. Berikut catatan yang harus diperhatikan:

- Pesanan akan otomatis dibatalkan oleh sistem jika tidak melakukan pembayaran dalam waktu 1×24 jam
- Anda cukup membiarkan pesanan tanpa melakukan pembayaran
- Anda dapat membatalkan pesanan jika penjual belum memproses pesanan dalam jangka waktu yang ditentukan. Anda cukup membatalkan pesanan melalui menu Batalkan Pesanan di aplikasi
- Anda dapat menghubungi penjual melalui fitur chat di aplikasi jika ingin membatalkan karena salah memesan produk, Anda bisa menghubungi penjual melalui fitur chat di aplikasi 
- Simpan bukti chat dengan penjual sebagai bukti persetujuan pembatalan.

2. Cara Membatalkan Pesanan di Akulaku yang Sudah Dibayar

- Buka Aplikasi Akulaku, pilih menu Akun 
- Pilih menu Pesanan Saya, pilih opsi Siap Dikirim dan cari produk yang ingin dibatalkan
- Pilih Detail untuk melihat informasi produk
- Pada pilihan jenis pengembalian, pilih Hanya Refund, kemudian di halaman refund pilih alasan pembatalan pesanan yang sesuai
- Sebelum melanjutkan pembatalan, Anda bisa menghubungi penjual melalui fitur chat untuk mendapatkan persetujuan pembatalan. Setelah disetujui, dana Anda segera dikembalikan
- Setelah pesanan dibatalkan, dana akan dikreditkan ke Saldo akun Akulaku. Untuk pembayaran dengan limit kredit, limit akan dikembalikan. Cek secara berkala di menu Bills
- Pembatalan selesai, dana akan dikembalikan dalam waktu 2 hari kerja. 

Syarat dan Ketentuan Membatalkan Pesanan di Akulaku

1. Pesanan belum diproses atau dikirim penjual
2. Batas waktu pembayaran 1×24 jam
3. Penjual belum memproses dalam jangka waktu tertentu
4. Penjual belum mengirim barang
5. Persetujuan dari penjual

Demikian ulasan cara membatalkan pesanan di Akulaku beserta syaratnya. Semoga membantu dan selamat mencoba!