BPSK Tangani 863 Pengaduan Konsumen di Jabar, Didominasi Kasus Pinjol

BANDUNG Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen ( BPSK ) Dinas Perindustrian dan Perdagangan (Disperindag) Jabar telah menangani 863 pengaduan konsumen di 17 kota/kabupaten sepanjang 2022 lalu. Kasus yang mendominasi adalah pinjaman online (pinjol).

"Paling banyak pengaduan soal pinjol," ungkap Kepala Disperindag Jabar, Iendra Sofyan, di Bandung, Kamis (26/1/2023).

Dari ratusan pengaduan tersebut, kata Iendra, 418 kasus sudah diselesaikan. Menurutnya, kasus yang sudah diselesaikan itu ada yang berakhir dengan damai dan ada juga yang berlanjut ke tahap pengadilan.

"Total kasus yang masuk atau pengaduan 863 ya, yang selesai 418, tidak selesai 87 dan hanya konsultasi sifatnya 357," sebut dia.

Pihaknya pun berharap, ke depan, para konsumen yang mempunyai masalah dapat melapor ke BPSK. Selain itu, para konsumen juga diharapkan lebih cerdas dalam memakai barang atau jasa yang diadakan oleh produsen.

"Kebanyakan pinjol kemudian beli barang yang tidak sesuai. Leasing ada juga, itu banyak itu, untuk keseluruhan di Jabar di 17 BPSK," tandasnya.